Die Arbeitswelt befindet sich im digitalen Wandel. Wie verändern sich dadurch die Tätigkeiten der Beschäftigten? Und was wird benötigt, um Arbeit im digitalen Zeitalter menschengerecht zu gestalten? In diesem Projekt wird der Einfluss der Digitalisierung auf personenbezogene Tätigkeiten untersucht.
Personenbezogene Tätigkeiten
Personenbezogene Tätigkeiten verfolgen das Ziel, Veränderungen an und mit Menschen herbeizuführen. Beispiele sind die Alltagsbegleitung, die Pflege oder auch Lehrberufe. Das Spektrum reicht von einfachen Assistenztätigkeiten bis hin zu Tätigkeiten auf Fachkraft- oder Hochschulniveau.
Zur Untersuchung der Forschungsfrage wird zunächst der aktuelle Wissensstand durch Literatur- und Datenanalysen ermittelt und aufbereitet. Des Weiteren werden Subgruppen betrachtet, die sich beispielsweise durch Art und Umfang der Digitalisierung, Arbeitsbedingungen, bestimmte Eigenschaften der Beschäftigten (z. B. Aufgeschlossenheit gegenüber digitalen Technologien) auszeichnen. Innerhalb der Subgruppen werden sich verändernde Tätigkeitsanforderungen analysiert und Chancen digitaler Technologien für die Gestaltung der Arbeit aufgezeigt.
Ziel ist die Entwicklung spezifischer Zukunftsbilder für personenbezogene Tätigkeiten. Die Zukunftsbilder beschreiben, wie diese Tätigkeiten in der digitalen Arbeitswelt menschengerecht gestaltet werden können. Sie richten sich in erste Linie an die Wissenschaft, die Politik, Sozialpartner sowie Arbeitsschutz- und betriebliche Akteure. Unter Berücksichtigung der Arbeiten in den Projekten „Monitoring der digitalen Arbeitswelt“ und „Technischer und organisatorischer Arbeitsschutz" dienen die Zukunftsbilder schließlich dazu, weiterführenden Handlungs- und Gestaltungsbedarf abzuleiten.
Dieses Projekt „Personenbezogene Tätigkeiten“ ist Teil des Schwerpunktprogramms „Sicherheit und Gesundheit in der digitalen Arbeitswelt“ der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin.
Digitalisierung in der Pflege
Aktuelle Situation in der Pflege
Nach Angaben des statistischen Bundesamtes gibt es in Deutschland im Jahr 2021 4,1 Millionen pflegebedürftige Menschen. Die Agentur für Arbeit meldet 1,7 Millionen Beschäftigte in der Pflegebranche, die stationär und ambulat pflegen und versorgen. Prognosen zufolge wird sich die Zahl pflegebedürftiger Personen bis 2030 nahezu verdoppeln. Für den gleichen Zeitraum wird tendenziell eine Abnahme der Kranken- und Altenpflegenden erwartet. Mit einer Versorgungslücke in Pflege ist daher zu rechnen.
Um der Herausforderung des demographischen Wandels und dem Anwachsen der älteren Bevökerungsgruppe entgegenzutreten, bietet digitale Transformation Chancen für eine zukunftsssichere Versorgung sowie eine Stärkung pflegerischer Qualität.
Einen Einblick in die aktuelle Situation in der Pflege bieten die folgenden Überblicksarbeiten:
- Übersicht zu Themen im Bereich Arbeit und Gesundheit in der ambulanten und stationären Pflege
(Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin; BAuA)
Link zum Beitrag - Wenn Distanzierung zur Herausforderung wird - Einblicke in eine Pflegeeinrichtung
(Zukunftszentrum Sachsen)
Link zum Beitrag
Positionspapier des Bündnisses Digitalisierung in der Pflege
In einem gemeinsamen Positionspapier fordern mehrere Verbände der Pflege (u.a. der Deutsche Pflegerat, der Verband für Digitalisierung in der Sozialwirtschaft) Maßnahmen und Regelungen in den Bereichen:
- Nationaler Strategieplan und begleitende Strukturen
- Digitalisierung von Prozessen, Interoperabilität & Telematik
- Digitale Innovationen
- Refinanzierung von IT-Kosten und IT-Personal
- Digitale Kompetenzen und Teilhabe
Erläuterungen zu den Bereichen werden im Positionspapier ausgeführt.
Gesetz digitale Modernisierung von Versorgung & Pflege
Der Deutsche Bundestag hat ein Gesetz zur digitalen Modernisierung von Versorgung und Pflege (DVPMG) beschlossen, das u.a. folgende Punkte thematisiert:
- Digitale Pflegeanwendungen auf mobilen Endgeräten (um bspw. den eigenen Gesundheitszustand zu prüfen oder durch Übungen zu stabilisieren oder zu verbessern; zur Förderung der Kommunikation mit Pflegenden und Angehörigen)
- Telemedizin (z.B. Videosprechstunden)
- Telematikinfrastruktur (u.a. elektronischer Medikationsplan, Übermittlung von Patient(innen)daten, elektronische Patientenakte und e-Rezept)
- Digitale Möglichkeiten zur Förderung der Gesundheitskompetenz
Gesetz zur digitalen Modernisierung von Versorgung und Pflege (DVPMG)
Schwerpunkt Digitalisierung der Offensive Gesund Pflegen
Die Offensive Gesund Pflegen ist ein Partnernetz-werk innerhalb der Initiative Neue Qualität der Arbeit.
Das Netzwerk dient dem Transfer des vorhandenen Wissens über gesundheitsförderliche Arbeitsbedingungen in der Pflege in die Einrichtungen. Übergeordnetes Ziel ist, die Arbeitsfähigkeit und Gesundheit der professionell Pflegenden zu erhalten und zu fördern.
In einer Broschüre sind wichtige Ergebnisse zur Rolle von Digitalisierung in der Pflege zusammengefasst.
Weitere Debatten und Initiativen
- Atlas der digitalen Arbeit
mit Beiträgen zu den Themen „Gute Arbeit“ (S.12) und „Pflege“ (S.40)
(Hans Böckler Stiftung)
https://www.boeckler.de/fpdf/HBS-008312/p_atlas_der_digitalen_arbeit_2022.pdf - Wie Technik die Pflege verbessern kann
(Hans Böckler Stiftung)
https://www.boeckler.de/de/boeckler-impuls-wie-technik-die-pflege-verbessern-kann-4061.htm - Welchen Nutzen können Sie sich durch die Digitalisierung im Pflegebereich vorstellen?
Statistische Erhebung der Pronova BKK
https://de.statista.com/statistik/daten/studie/966285/umfrage/umfrage-zum-nutzen-der-digitalisierung-in-der-pflege-in-deutschland/ - Große Offenheit für digitale Helfer in der Pflege
(Bitkom e. V.)
https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/Grosse-Offenheit-fuer-digitale-Helfer-in-der-Pflege.html - Ältere Menschen und Digitalisierung
Welche Möglichkeiten bieten digitale Technologien? Wie verändert sich das Leben im Alter durch die Verbreitung digitaler Technologien? Wo sind Grenzen wichtig, etwa um Diskriminierungen zu verhindern oder zum Schutz der Menschenwürde? Die Broschüre fasst die Erkenntnisse und Empfehlungen der 8. Altersberichtskommission zusammen.
(Broschüre des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend)
https://www.bmfsfj.de/resource/blob/159704/3dab099fb5eb39d9fba72f6810676387/achter-altersbericht-aeltere-menschen-und-digitalisierung-data.pdf - Caritas-Tandem 4.0 – Gemeinsam in die digitale Transformation
https://www.caritas.de/fuerprofis/fachthemen/caritas/tandem40/tandem-4-0 - #diRK - digitales Rotes Kreuz
Digitalisierung im DRK zur Vernetzung digitaler Prozesse und Strukturen in der ambulanten Pflege und Einführung digitaler Strukturen und Prozesse in der stationären Pflege
https://www.zukunftszentrum-sachsen-anhalt.de/angebot/dirk-digitales-rotes-kreuz - DRK Kompetenzzentren Digitalisierung
https://drk-wohlfahrt.de/unsere-themen/soziale-innovation-digitalisierung/kompetenzzentren-digitalisierung/ - Diakonie 4.0 - Wert & Wandel diakonischer Arbeit aktiv gestalten
(Zukunftszentrum Sachsen-Anhalt)
https://www.zukunftszentrum-sachsen-anhalt.de/angebot/diakonie-40-wert-wandel-diakonischer-arbeit-aktiv-gestalten - Pflegedienst Wiesner aus Leipzig
(Zukunftszentrum Sachsen-Anhalt)
https://zukunftszentrum-sachsen.de/wissenspool/erfolgreiches-praxisbeispiel-der-pflegedienst-wiesner-aus-leipzig/ - DRK Seniorenheim Kyffhäuserblick
(Zukunftszentrum Sachsen-Anhalt)
https://www.zukunftszentrum-sachsen-anhalt.de/angebot/drk-seniorenheim-kyffhaeuserblick
Nutzung digitaler Technologien zur Verbesserung der Arbeit mit den Pflegebedürftigen
- Pflege 4.0: Videobeitrag zur Pflege der Zukunft
Zahlen und Fakten heut und morgen. Wie kann menschenwürdige Pflege 4.0 mit einem hohen Qualitätsanspruch in der Zukunft aussehen?
(Zukunftszentrum Sachsen-Anhalt)
https://www.zukunftszentrum-sachsen-anhalt.de/fileadmin/user_upload/Pflege.mp4 - Kurzgefasst – Altersgerechtes Wohnen gemeinsam gestalten
Altersgerechtes Wohnen umfasst in der Zukunft mehr als nur Barrierefreiheit. Warum Handwerk und Pflege in diesem Bereich Hand-in-Hand zusammenarbeiten sollten und welche passgenauen Angebote es gibt, haben wir in unserer Broschüre zusammengefasst.
(Zukunftszentrum Brandenburg)
https://www.zukunftszentrum-brandenburg.de/report/kurzgefasst-altersgerechtes-wohnen/
https://www.zukunftszentrum-brandenburg.de/wp-content/uploads/2021/05/210322_FactsheetZukunftszentrum_Showroom_final.pdf - Pflege der Zukunft gestalten - zwischen Beziehungsarbeit und Robotik
Der Pflegebereich liegt an der Schnittstelle von menschlicher Beziehungsarbeit und Hightech-Medizin. Entsprechend vielfältig ist die Bandbreite der möglichen Einsatzfelder digitaler Unterstützungsmittel: Durch PCs, Anwendungen oder Roboter lassen sich etwa das Medikamentenmanagement oder die Dienstplangestaltung erleichtern.
(Prof. Ulrich Fischer & Michael E.W. Ney - Zukunftszentrum Digitale Arbeit Sachsen-Anhalt/ Wernigerode - Magdeburg)
https://www.zukunftszentrum-sachsen-anhalt.de/blog-1/beitrag/pflege-der-zukunft-gestalten-zwischen-beziehungsarbeit-und-robotik - #diRK - digitales Rotes Kreuz
Digitalisierung im DRK zur Vernetzung digitaler Prozesse und Strukturen in der ambulanten Pflege und Einführung digitaler Strukturen und Prozesse in der stationären Pflege
(Zukunftszentrum Sachsen)
https://www.zukunftszentrum-sachsen-anhalt.de/angebot/dirk-digitales-rotes-kreuz - Video-Sprechstunde wird beliebter
(Bitkom e. V.)
https://www.bitkom.org/Presse/Presseinformation/Video-Sprechstunde-beliebter
Nutzung digitaler Technologien zur Verbesserung von Arbeitsorganisation und -prozessen
- Arbeitsorganisation in der Pflege
Neue Technologien und digitale Anwendungen können dabei unterstützen, den Herausforderungen des demographischen Wandels in der Pflege zu begegnen und die Situation für Pflegepersonal, Angehörige wie auch Pflegebedürftige zu verbessern.
(Zukunftszentrum Brandenburg)
https://www.zukunftszentrum-brandenburg.de/pflege-im-digitalen-wandel/ - #diRK - digitales Rotes Kreuz
Digitalisierung im DRK zur Vernetzung digitaler Prozesse und Strukturen in der ambulanten Pflege und Einführung digitaler Strukturen und Prozesse in der stationären Pflege
(Zukunftszentrum Sachsen)
https://www.zukunftszentrum-sachsen-anhalt.de/angebot/dirk-digitales-rotes-kreuz - Einsatz von KI in KMU
Einsatzmöglichkeiten im Kundenservice von KI zur Sichtung, Kategorisierung, Priorisierung und Sortierung von E-Mails (ab Min 3:00) oder Einsatz von Chatboards für einfache, immer wiederkehrende Anfragen von Pflegebedürftigen und deren Angehöriger Patienten (ab 4:27)
(Zukunftszentrum Sachsen-Anhalt)
https://www.youtube-nocookie.com/embed/Vlmx78VkMQs?rel=0&autoplay=1 - Selbstcheck: Wie hoch ist der digitale Reifegrad Ihres Unternehmens?
(Kompetenzzentrum Chemnitz)
https://betrieb-machen.de/selbstcheck/#liOrganisation - Workshop: Digitale Zusammenarbeit im Team
(Zukunftszentrum Sachsen)
Datum: auf Anfrage, Ort: virtuell online oder vor Ort
https://zukunftszentrum-sachsen.de/aktuelles/workshop-digitale-zusammenarbeit-im-team/ - Workshop: Führung im Wandel
(Zukunftszentrum Sachsen)
Datum: auf Anfrage, Ort: RKW Sachsen GmbH, Freiberger Str. 35, 01067 Dresden
https://zukunftszentrum-sachsen.de/aktuelles/workshop-fuehrung-im-wandel/ - Workshop: Selbstmanagement für Fach- und Führungskräfte
Datum: 01.-22.09.2022, Ort: RKW Sachsen GmbH, Freiberger Str. 35, 01067 Dresden
(Zukunftszentrum Sachsen)
https://zukunftszentrum-sachsen.de/aktuelles/workshop-selbstmanagement/ - Workshop: Arbeitsabläufe gestalten, darstellen und vermitteln
Datum: 06.09.-27.09.2022, Ort: RKW Sachsen GmbH, Freiberger Str. 35, 01067 Dresden
(Zukunftszentrum Sachsen)
https://zukunftszentrum-sachsen.de/aktuelles/workshop-arbeitsablaeufe-gestalten-darstellen-und-vermitteln/ - Videokonferenz effizient und ergebnisorientiert gestalten
(Zukunftszentrum Sachsen)
https://zukunftszentrum-sachsen.de/wissenspool/videokonferenz-effizient-und-ergebnisorientiert-gestalten/ - Medienkompetenz - digital und selbstgesteuert lernen
(Zukunftszentrum Sachsen)
https://zukunftszentrum-sachsen.lms-plattform.de/course/view.php?id=31 - Tools zur digitalen Zeiterfassung
(Zukunftszentrum Sachsen)
https://zukunftszentrum-sachsen.de/wissenspool/tools-zur-digitalen-zeiterfassung/ - Betriebliches Gesundheitsmanagement
(Zukunftszentrum Sachsen) - https://zukunftszentrum-sachsen.de/wissenspool/betriebliches-gesundheitsmanagement/
Work Hacks
- WORK HACK: Bewusste Entschleunigung - Einen Schritt zurück, zwei Schritte nach vorne – sinnhaftes Arbeiten durch Entschleunigung
(Zukunftszentrum Sachsen)
https://zukunftszentrum-sachsen.de/wissenspool/work-hack-bewusste-entschleunigung/ - WORK HACK: Gemeinsames Motto
(Zukunftszentrum Sachsen)
https://zukunftszentrum-sachsen.de/wissenspool/work-hack-gemeinsames-motto/
Nutzung digitaler Technologien zur Stärkung individueller Kompetenzen von Pflegenden
Weiterbildungsangebote der Regionalzentren und des ZdA
- Lernplattform mit digitalen Lernangeboten zu Methoden für die digitale Arbeit
Lernkonzept mit Lernbegleiter oder als Selbstlerneinheit (Zukunftszentrum Sachsen)
Zum Angebot - Online-Kurs: Lernen neu entdecken
Wege für Mensch und Unternehmen
Datum: auf Anfrage, Ort: virtuell online (Zukunftszentrum Sachsen)
Zum Angebot - Workshop: Digitale Zusammenarbeit im Team
Datum: auf Anfrage, Ort: virtuell online oder vor Ort
(Zukunftszentrum Sachsen)
Zum Angebot - Workshop: Führung im Wandel
Datum: auf Anfrage, Ort: RKW Sachsen GmbH, Freiberger Str. 35, 01067 Dresden
(Zukunftszentrum Sachsen)
Zum Angebot - Workshop: Selbstmanagement für Fach- und Führungskräfte
Datum: 01.-22.09.2022, Ort: RKW Sachsen GmbH, Freiberger Str. 35, 01067 Dresde
(Zukunftszentrum Sachsen)
Zum Angebot - Workshop: Arbeitsabläufe gestalten, darstellen und vermitteln
Datum: 06.09.-27.09.2022, Ort: RKW Sachsen GmbH, Freiberger Str. 35, 01067 Dresden
(Zukunftszentrum Sachsen)
Zum Angebot - Videokonferenz effizient und ergebnisorientiert gestalten
(Zukunftszentrum Sachsen)
Zum Angebot - Medienkompetenz – digital und selbstgesteuert lernen
(Zukunftszentrum Sachsen)
Zum Angebot - Tools zur digitalen Zeiterfassung
(Zukunftszentrum Sachsen)
Zum Angebot - Betriebliches Gesundheitsmanagement
(Zukunftszentrum Sachsen)
Zum Angebot - Weiterbildungskurs Betriebliche:r Veränderungsmanager:in
(ZeTT – Zentrum Digitale Transformation Thüringen)
Zum Angebot
Work Hacks
- WORK HACK: Bewusste Entschleunigung
Einen Schritt zurück, zwei Schritte nach vorne – sinnhaftes Arbeiten durch Entschleunigung
(Zukunftszentrum Sachsen)
Zum Workhack - WORK HACK: Gemeinsames Motto
(Zukunftszentrum Sachsen)
Zum Workhack
Fördermaßnahmen und Förderkredite
- Fördermaßnahmen nach Pflegepersonal-Stärkungsgesetz (PpSG)
Weitere Informationen - Förderkredite für Innovation und Digitalisierung
Weitere Informationen
Das Projekt war Teil unserer Arbeit im „Zentrum digitale Arbeit“, bei welchem die Universität Leipzig von 2019 bis Ende 2022 als Teilprojektpartner mitwirkte.
Das „Zentrum digitale Arbeit“ wird im Rahmen des Programms „Zukunftszentren“ durch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales und den Europäischen Sozialfonds gefördert und ergänzend durch den Freistaat Sachsen, vertreten durch das Sächsische Staatsministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr, kofinanziert.